Destiné principalement aux étudiants du 2e cycle universitaire, à ceux suivant une formation post-grade de type MBA ainsi qu’aux dirigeants d’entreprises en formation continue, cet ouvrage suppose une connaissance préalable des principes généraux du marketing.
Il traite des produits, des services et systèmes commercialisés dans le monde en exposant d’emblée les besoins et les comportements des acheteurs industriels ainsi que le concept central des relations fournisseur-client. C’est cette référence constante à ces relations, dans le cadre d’une filière industrielle, qui imprègne son analyse des divers éléments d’une stratégie de marketing industriel : choix de créneaux et de clientèle, gamme de produits, prix, distribution, communication promotionnelle et services à la clientèle.

L'originalité de ce livre tient non seulement à la largeur de l'éventail d'activités et aux monographies d'entreprises très représentatives qu'il présente, mais encore au souci constant de l'auteur de marquer la relativité culturelle de certains concepts.

Etudiants du 2e cycle universitaire et postgrade de type MBA; dirigeants d'entreprises en formation continue.

Préface - Remerciements - Introduction - Fondements du marketing industriel - Eventail des situations - Monographies - Comportement d'achat industriel - Relations client-fournisseur - Choix de créneaux et de clientèle - Gestion de produits, innovation et élimination - Prix en marketing industriel - Distribution en milieu industriel - Communication promotionnelle avec les marchés industriels - Services à la clientèle industrielle - Préparation et mise en oeuvre des stratégies - Conclusion - Index - Table des matières.

Cet ouvrage s’adresse principalement à ceux qui, dans le cadre de leur activité professionnelle, sont amenés à prendre des décisions importantes en termes financiers, sans être au préalable au bénéfice d’une solide formation en comptabilité ou en finance.

Cet ouvrage est la septième édition du premier volume d'une série dont l'objectif est de donner une compréhension du contenu possible de l'information comptable, ainsi qu'une capacité d'interprétation de cette information.

Chaque chapitre de ce manuel très didactique présente, à partir d’un exemple concret, un concept théorique, une technique de modélisation et développe l’usage d’un outil informatique particulier. Une démarche de conception est proposée dans l’esprit d’une informatique d’aide à la décision.

Longtemps confinée au monde de la production et de ses ingénieurs, l’aire de la Qualité s’est progressivement étendue par le biais de diverses initiatives comme le prix Deming, le prix Baldridge, la perspective EFQM, la norme ISO 9001 ou l’approche Six Sigma. Divers systèmes de management ont alors émergé, appliqués notamment à l’environnement (ISO 14000), à la gestion des risques (ISO 31000) ou à la responsabilité sociétale (AFNOR SD 21000, annonciatrice de la norme ISO 26000 à venir).