Lorsqu’on choisit une voiture, on voudrait qu’elle soit à la fois la plus spacieuse, la plus rapide, la moins chère, la plus chic…. Autant de critères parfaitement contradictoires : la plus rapide n’est pas la moins chère, la moins chère n’a pas de chic, et ainsi de suite.
Alors pourquoi faudrait-il, dans l’entreprise, rechercher toujours la solution optimale ? On admet bien, dans le choix d’une voiture, qu’il n’y a pas d’optimum. Pourquoi ne pas admettre, dans l’entreprise également, que les choix sont multicritères, et qu’il n’y a pas non plus d’optimum ?
Pourquoi ? Pour des raisons culturelles ! Et parce qu’on a peur, si l’on accepte cette réalité, de manquer de méthodes rigoureuses.
Le but de ce livre, outre d’analyser ce problème de l’optimum impossible, est donc de fournir tout un panorama de méthodes capables d’apporter une «aide à la décision multicritère». Des méthodes rigoureuses, bien sûre !

L'ouvrage, d'une lecture facile et d'un style vivant, comprend de nombreux exemples variés.

Décideurs de toutes disciplines, étudiants HEC.

Préface - Avant-propos - La critique de l'optimisation - Nécessité de l'approche multicritère - Beaucoup de méthodes: pourquoi et comment - Quelques méthodes d'agrégation complète - Cas réels d'agrégation complète - Comment donner des notes aux examens - Une gageure multicritère: la démocratie - Quelques méthodes d'agrégation partielle - Cas réels d'agrégation partielle - Quelques méthodes d'agrégation locale - Cas réels d'agrégation locale - Cherchez l'homme! ou l'anti-technocratique.

Cet ouvrage s’adresse principalement à ceux qui, dans le cadre de leur activité professionnelle, sont amenés à prendre des décisions importantes en termes financiers, sans être au préalable au bénéfice d’une solide formation en comptabilité ou en finance.

Cet ouvrage est la septième édition du premier volume d'une série dont l'objectif est de donner une compréhension du contenu possible de l'information comptable, ainsi qu'une capacité d'interprétation de cette information.

Chaque chapitre de ce manuel très didactique présente, à partir d’un exemple concret, un concept théorique, une technique de modélisation et développe l’usage d’un outil informatique particulier. Une démarche de conception est proposée dans l’esprit d’une informatique d’aide à la décision.

Longtemps confinée au monde de la production et de ses ingénieurs, l’aire de la Qualité s’est progressivement étendue par le biais de diverses initiatives comme le prix Deming, le prix Baldridge, la perspective EFQM, la norme ISO 9001 ou l’approche Six Sigma. Divers systèmes de management ont alors émergé, appliqués notamment à l’environnement (ISO 14000), à la gestion des risques (ISO 31000) ou à la responsabilité sociétale (AFNOR SD 21000, annonciatrice de la norme ISO 26000 à venir).